Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Playground X

Deze algemene voorwaarden gelden voor aanbiedingen, reserveringen, overeenkomsten en de uitvoering van diensten door Playground X. De voorwaarden zijn van toepassing op activiteiten, evenementen, arrangementen, verhuur van materialen en combinaties daarvan.

I. Algemeen

Artikel 1. Algemene bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en alle daaruit voortvloeiende handelingen tussen Playground X en de klant.
Playground X handelt ook onder namen zoals Springkussenverhuur De Peel, Sneleenspel.nl, Schooluitje.nl, Boerenspellen.nl, Groepsuitje Limburg, Escaperoom Limburg, Events 2 Enjoy en ATCX. Waar in deze voorwaarden Playground X wordt genoemd, worden deze handelsnamen ook bedoeld.
Als een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk en uitdrukkelijk zijn overeengekomen.

Artikel 2. Totstandkoming van de overeenkomst

Bij interesse in een dienst of arrangement kan de klant een offerte aanvragen.
Aan eerdere aanbiedingen, voorbeeldprijzen, uitingen of reclamemateriaal kunnen geen rechten worden ontleend.
Op basis van de aangeleverde gegevens stelt Playground X een offerte op. Tenzij anders vermeld, is een offerte 14 dagen geldig.
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant akkoord gaat met de offerte.
Wanneer een opdracht namens meerdere opdrachtgevers wordt gegeven, zijn deze opdrachtgevers hoofdelijk verbonden.
De overeenkomst kan bestaan uit het organiseren van een activiteit, verhuur van materialen of een combinatie daarvan.
Playground X mag bij de uitvoering van de overeenkomst derden inschakelen.

II. Organiseren van een activiteit

Onder een activiteit wordt verstaan: iedere publiek toegankelijke of besloten activiteit, festiviteit, bijeenkomst of evenement in de ruimste zin van het woord.

Artikel 3. Organisatie en uitvoering

Na akkoord op de offerte worden de praktische afspraken over de activiteit verder afgestemd.
Outdoor activiteiten kunnen worden aangepast wanneer weersomstandigheden of veiligheid daartoe aanleiding geven. Playground X beoordeelt of aanpassing noodzakelijk is.
In overleg kunnen onderdelen worden gewijzigd, geschrapt of aangevuld. Wanneer extra personeel, materiaal of capaciteit nodig is, kunnen aanvullende kosten worden doorbelast.
Playground X mag tijdens de uitvoering noodzakelijke wijzigingen doorvoeren. Voor meerwerk kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 4. Verplichtingen van de klant

De klant zorgt ervoor dat alle informatie die nodig is voor een goede uitvoering tijdig, volledig en correct wordt aangeleverd.
Wanneer de activiteit niet bij Playground X plaatsvindt, zorgt de klant ervoor dat Playground X op de afgesproken tijden toegang krijgt tot de locatie.
De klant meldt het tijdig wanneer de activiteit niet op het afgesproken moment kan plaatsvinden of wanneer omstandigheden wijzigen.
De klant stelt kosteloos redelijke voorzieningen beschikbaar die nodig zijn voor uitvoering, zoals stroom, water, gas of andere afgesproken faciliteiten.
Wanneer de klant deze verplichtingen niet nakomt, kunnen extra kosten ontstaan en worden doorberekend.
Een verzoek tot verplaatsen van een activiteit wordt in beginsel gezien als annulering. In overleg kan Playground X annuleringskosten verrekenen met een nieuwe datum.
Vermindering van het aantal gasten kan alleen tijdig en schriftelijk worden doorgegeven. Bij catering kan een langere termijn gelden. Te late vermindering geeft geen automatisch recht op vermindering van de overeengekomen prijs.
Een vermeerdering van het aantal gasten of een hoger aantal aanwezigen dan schriftelijk overeengekomen geldt als meerwerk en kan extra kosten opleveren.

III. Verhuur van materialen

Wanneer Playground X materialen verhuurt, worden deze materialen hierna aangeduid als het gehuurde.

Artikel 5. Verhuur en huurperiode

Na akkoord of ondertekening van de huurovereenkomst worden afspraken gemaakt over levering, ophalen en terugbrengen.
De huurperiode begint zodra het gehuurde de locatie van Playground X verlaat en eindigt wanneer het gehuurde weer bij Playground X is teruggebracht, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Artikel 6. Gebruik van gehuurde materialen

De klant gebruikt het gehuurde uitsluitend voor de overeengekomen bestemming en volgens de bedienings- en veiligheidsvoorschriften van Playground X.
Defecten, schade of verlies moeten direct aan Playground X worden gemeld.
Het gehuurde moet in dezelfde goede technische en uiterlijke staat worden teruggeleverd als waarin het is ontvangen.
Zonder schriftelijke toestemming van Playground X mag het gehuurde niet aan derden in gebruik worden gegeven, onderverhuurd of aangepast.
Schade die ontstaat door verkeerd gebruik, te late melding, verlies of niet-naleving van verplichtingen komt voor rekening van de klant.
Wanneer het gehuurde later wordt teruggebracht dan afgesproken, kan de huurprijs worden doorberekend met een opslag van 50%.

IV. Overige bepalingen

De bepalingen hieronder gelden voor alle overeenkomsten met Playground X.

Artikel 7. Betaling

Facturen dienen voorafgaand aan de verhuur of activiteit te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Bij te late betaling is de klant rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Voor professionele partijen bedragen incassokosten ten minste 15% van de hoofdsom met een minimum van € 150,00. De contractuele rente bedraagt 1% per maand.
Playground X mag betalingsvoorwaarden aanpassen wanneer de financiële positie of het betalingsgedrag van de klant daartoe aanleiding geeft.
Bezwaren tegen een factuur moeten binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd worden gemeld. Daarna geldt het factuurbedrag als erkend.
Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 8. Kostenverhogende omstandigheden

Kosten kunnen wijzigen wanneer partijen de aanpak, werkwijze, omvang of uitvoering aanpassen.
Prijsstijgingen door belastingen, heffingen, lonen, sociale lasten, valutakoersen, energieprijzen of andere kostenverhogende omstandigheden mogen worden doorberekend.
Wanneer de klant het niet eens is met een prijswijziging, kan de overeenkomst binnen 5 dagen na aankondiging schriftelijk worden ontbonden. Voor zakelijke klanten geldt dit alleen bij een prijsstijging van meer dan 25%.

Artikel 9. Annulering

Na akkoord op de offerte kan niet meer kosteloos worden geannuleerd, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Wanneer geen specifieke annuleringsregeling is opgenomen, gelden minimaal de volgende annuleringskosten:

Vanaf akkoord tot 30 dagen voor de geplande datum: 25% van de offertewaarde.
Tussen 30 en 14 dagen voor de geplande datum: 50% van de offertewaarde.
Tussen 14 en 7 dagen voor de geplande datum: 75% van de offertewaarde.
Binnen 7 dagen voor de geplande datum: 100% van de offertewaarde.

Wanneer de werkelijke schade door annulering hoger is, mag Playground X deze kosten doorberekenen, mits onderbouwd.
Annulering moet schriftelijk plaatsvinden.

Artikel 10. Opschorting en beëindiging

Bij faillissement, surseance van betaling, schuldsanering, ondercuratelestelling, liquidatie, stillegging, overdracht van onderneming of overlijden verkeert de klant direct in verzuim.
Playground X mag de overeenkomst in zulke gevallen direct opschorten of geheel of gedeeltelijk ontbinden.

Artikel 11. Overmacht

Onder overmacht vallen omstandigheden zoals oorlog, terrorisme, oproer, overheidsmaatregelen, epidemieën, pandemieën, slecht weer, transportproblemen, stakingen, technische gebreken, diefstal, arbeidsongeschiktheid, personeelstekort en andere omstandigheden buiten de macht van Playground X.
Duurt overmacht langer dan 60 aaneengesloten dagen, dan mag de klant de overeenkomst schriftelijk ontbinden. Playground X is dan geen schadevergoeding verschuldigd.
Wanneer een specifieke activiteit door onvoorziene omstandigheden niet mogelijk is, kan Playground X een passend alternatief aanbieden. Annuleren is dan niet automatisch mogelijk; verplaatsen kan in overleg.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Playground X is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Wanneer de verzekering niet uitkeert, is aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht exclusief btw, of het deel van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.
Tijdens de huurperiode komt schade aan het gehuurde voor rekening van de klant, ongeacht of de klant daarvan een verwijt kan worden gemaakt.
Gevolgschade, zoals bedrijfsschade, stagnatieschade, omzetverlies, winstderving, productieverlies of waardevermindering, is uitgesloten.
De klant vrijwaart Playground X tegen aanspraken van derden.
Aanspraken vervallen wanneer de klant niet binnen één jaar na het ontstaan van de aanleiding een beroep doet op de tekortkoming.

Artikel 13. Intellectuele eigendom

Uitgewerkte ideeën, voorstellen, concepten of activiteiten van Playground X mogen niet zonder toestemming worden gebruikt, herhaald of door derden worden uitgevoerd.
Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder auteursrechten, merkrechten, teksten, beelden en logo’s, blijven eigendom van Playground X.
De klant geeft Playground X toestemming om foto’s en video’s van activiteiten te maken en te gebruiken voor commerciële doeleinden, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Artikel 14. Persoonsgegevens

Voor de uitvoering van overeenkomsten verwerkt Playground X persoonsgegevens.
Playground X verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG en bewaart deze niet langer dan wettelijk toegestaan of noodzakelijk is.
Playground X neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen.
Verzoeken rondom privacyrechten kunnen schriftelijk worden ingediend via info@playgroundx.nl.

Artikel 15. Wijziging van voorwaarden

Playground X mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Wijzigingen gelden na schriftelijke mededeling ook voor bestaande overeenkomsten.

Artikel 16. Klachten en geschillen

Klachten over dienstverlening worden graag gemeld, zodat Playground X in redelijkheid naar een oplossing kan zoeken.
Wanneer partijen er niet uitkomen, is de rechtbank ’s-Hertogenbosch bevoegd.

Artikel 17. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten, algemene voorwaarden en alle daaruit voortvloeiende handelingen is Nederlands recht van toepassing.
De werking van het Weens Koopverdrag en andere internationale verdragen is uitgesloten.